Conectando oportunidades de negocios.

Las franquicias en México tendrán entre sus principales desafíos para el año que viene la incorporación del uso de la Inteligencia Artificial (IA) y aprovechar las tiendas temporales en formato pop-up para acercarse y conocer mejor a sus clientes.

La IA ofrece diferentes maneras desde estudiar el comportamiento de los usuarios a nivel online y offline. Conocer mucho más quién es tu consumidor final. Esto ayuda a generar programas de lealtad, personalizar campañas, crear experiencias únicas para los consumidores, señaló Frenz Feher, CEO de Feher Consulting.

La empresa, especializada en atención a franquicias, indicó que otra de las alternativas para acercarse a los clientes es llevarles sus puntos de venta a lugares con mayor posibilidad de demanda como festivales y ferias temáticas.

El titular de Feher Consulting prevé que a estas tendencias se mantiene la necesidad de adaptar los negocios a la omnicanalidad, es decir, ofrecer el mismo servicio tanto en sus canales digitales como físicos, reseñò el portal 
web Elceo.com.

De acuerdo con la consultora Kantar, uno de cada tres consumidores en América Latina apuesta por la experiencia omnicanal.

Franquicias superaron las 95.000 unidades en 2023

Durante 2023 El número de puntos de venta de las franquicias pasó de  90.000  a 95.0000 en México. Mientras que las marcas que buscaron sumarse al mundo de la franquicias se elevaron un 5%, según datos de Feher Conuslting.

En la presentación de las perspectivas de las franquicias para 2024, la consultora detalló que las marcas que participan de ese sector superaron las 1.600.

De acuerdo con Feher, se tiene participación de cinco sectores principales en el mercado de las franquicias, de las cuales las de alimentos y bebidas representan casi un tercio del total.

El segundo sector de mayor participación fue el de comercio especializado, luego salud y bienestar en el tercer puesto. Los servicios especializados se ubicaron en el cuarto y el más rezagado es el de las franquicias con impacto social.

En relación con el origen de las marcas, el 87% son de origen mexicano y sólo 13% son de otros países, principalmente Estados Unidos.