Conectando oportunidades de negocios.

El crecimiento de una franquicia, tanto en el ámbito nacional e internacional, debe  atender a una estrategia sólida y detallada, señaló el consultor y socio director de COG Franquicias, Carlos Núñez.

"También se requiere un equipo capacitado ( y bien pagado), un énfasis en procesos como mercadeo y ventas, una reserva de efectivo de por lo menos 6 meses de operaciones, y apostar a la tecnología porque hace una diferencia exponencial en el tema de los negocios", comentó.

El también director de comunicaciones de la Federación Iberoamericana de Franquicias (FIAF) indicó que el plan  debe incluir la estructura para atender el crecimiento y definir cómo ubicar a los inversionistas.

"Es importante definir también los formatos, pues no todos tienen cabida en todas partes; las regiones y las zonas, así como la capacidad logística para atenderlas; y el tiempo estimado de crecimiento", apuntó.

Aseveró que se requiere un perfil ideal de los franquiciados y una serie de funnels en los que los candidatos sean descartados sino cumplen los requisitos. "Hay que seleccionar correctamente, sin estar apurados", acotó.

Otros factores importantes de la estrategia son el presupuesto de expansión, los indicadores de gestión y KPI, el costo de adquisición de los franquiciados y la alineación con los operadores logísticos.

Para una internacionalización, Núñez destacó que hay que realizar estudios de mercado, económicos y de marco legal, publicidad, mercadeo, perfil de los franquiciados, timelines de aperturas, procesos y bases documentales, así como e-learning y funnels de conversión.

Agregó que "la tecnología permite hacer las cosas de manera mucho más eficiente y económica".