Conectando oportunidades de negocios.

El reto de las franquicias de Venezuela es volcarse hacia la digitalización en combinación con las habilidades gerenciales, señaló la gerente general de Negocios Corporativos de Digitel, Khiana Nasser.

Comentó que los consumidores demandan agilidad e inmediatez a las marcas, y que para 2023 el 75% del comercio minorista mundial se hará online, y que Venezuela no será la excepción.

En el marco de la Feria de las Franquicias 2022, realizada en noviembre, Nasser explicó que, segun datos de Data Report, Venezuela (con cerca de 29,98 millones de habitantes) tiene 20,87 millones de personas con internet, lo que implica un alza de 298 mil usuarios o 1,5% respecto al año anterior.

"En el país existen 22,17 millones de telefonos celulares, de los cuales 53,3% son usuarios de las redes sociales, y de esa cifra el 88% se conecta a esas plataformas por vía móvil", apuntó.

Planes 2023

Nsseer indicó que para el próximo año Digitel actualizará su plataforma tecnològica y sumará 200 estaciones a las 2 mil actuales.

"Tendremos un nuevo Packet Core, lo que implica la construcció de dos nuevos centros de datos y nos convertiremos en la primera Telco Cloud de Venezuela, lo que representa convertirnos en unaempresa de software con valores agregados y con productos costoeficientes como puntos de veta, celulares y sistemas administrativos", aseveró.

Comentó que digitel contará "con más de 2.500 kilometros de fibra optica. respaladada por varios anillos, y por más de 500 plantas eléctricas, además de un sistema de panales solares en Los Roques".

La empresa espera ofrecer servicios a las empresas, incluidas las franquicias, como interconexión de las comapñaias y sus sedes con la red, redes privadas 4GLTE, así como comunicación con sus colaboradores y el resto del mundo.

"También vamos a firmar un contrato con Google para tener CRM para conocer mejor a nuestros clientes", acotó.

Agregó que Digitel cuenta con 344 centros autorizados en el páis y 22 centros de atención (uno por estado).